POLITICA DE DEVOLUCIONES.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Makeup By "GD & CM" ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar cambios y devoluciones de su compra durante los primeros diez (10) días naturales (para productos locales) después de la entrega del pedido.

Las devoluciones y / o cambios deberán ser solicitados a través de nuestro correo genesisnani2003@gmail.com mencionando los productos que deseas devolver, seguido del motivo.

Para poder ejercer el derecho de devolución o cambio el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales. Cuando un producto tenga unas condiciones específicas para poder ejercer el derecho de devolución, esto será especificado en las características del producto.

CONDICIONES GENERALES

Tener en cuenta que para ejercer el derecho de devolución se debe tener en cuenta los siguientes puntos:

Todo cambio o devolución se realizará hasta diez (10) días naturales (para productos locales) después de la entrega del pedido.Es indispensable contar con el producto completo, tal y como fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios y empaques en buen estado y sin señales de uso.

Recuerde que tanto el producto como la documentación original (boleta/factura), es importante para solicitar una devolución. Importante: De no tener la documentación del comprobante de pago, el reclamo de este documento deberá hacerse dentro de las 48 horas luego de recibir el producto.

En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondientesEs importante además la veracidad de la información proporcionada en la solicitud de devolución.

Toda devolución de reembolso o devolución dinero de transacciones realizadas a través de PayU se hará efectivo en un plazo de 21 días hábiles.

Condiciones generales para la recolección:

• Por regla general el cliente debe acercarse a una sucursal autorizada del Courier de "GD & CM", con la guía/formato enviado por Makeup By "GD & CM" a través de correo electrónico para proceder a devolver el producto.

• Si el producto no es enviado posterior a 5 días hábiles desde que se realizó la guía de devolución se considerará como cancelada la solicitud.

En caso de que "GD & CM" considere necesario el recojo, esta será realizada directamente en la dirección donde el producto se entregó.

Tener en cuenta que:

• Si el producto no se encuentra embalado en su empaque original, no se procederá con el recojo. Tampoco se concretará el recojo si el cliente no cuenta con el comprobante de pago (boleta factura), la misma que deberá entregar al personal encargado del recojo.

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